Продолжаем разговор об "уловках" продавцов.
Срок годности товаров
Несмотря на то, что потребители, выбирая товар, чаще всего обращают внимание именно на срок годности, продажа товара с истекшим (истекающим) сроком годности еще не редкость. Такие товары обычно выставляют на наиболее доступные для потребителей места (на полки, расположенные на уровне глаз). К сожалению, большинство покупателей в супермаркетах вообще не смотрят на дату изготовления товара, но даже те, кто смотрит, рискуют увидеть на месте даты наклейку с русским переводом информации о товаре либо "случайно" затертую или поврежденную надпись. Подобные дефекты должны насторожить покупателя. Не менее распространена упаковка залежалого товара в вакуум. Так что если вы покупаете продукты в вакуумной упаковке, то обратите внимание на то, когда и кем была выполнена упаковка, есть ли информация о дате изготовления упакованного продукта.

Манипуляции с весом известны еще со времен советской торговли, только сейчас они приобрели весьма технологичный формат. Например, методика моментальной заморозки специально политой водой рыбы и морепродуктов позволяет образовать слой ледяной корки. В результате покупатели часть денег (иногда до 30 процентов) отдают за обычную воду. Некоторые продукты (прежде всего фрукты и овощи) при хранении теряют вес, поэтому такой товар в супермаркетах часто фасуют сразу же по получении, указывая на упаковке вес и стоимость на день упаковывания. Если продукция не будет продана в течение нескольких дней, масса продукта уменьшится естественным образом.

Еще один способ - пересортица. В коробке с дорогими мандаринами или грибами оказываются похожие товары, только из другой ценовой категории. Не попадаться на подобные приемы могут только внимательные покупатели.

Стоит запомнить

Если покупатель случайно повредил товар, то оплачивать этот товар он не должен. При покупке в супермаркетах (магазинах самообслуживания) приобретение товара (то есть переход права собственности на него) происходит в момент оплаты товара на кассе. До этого момента товар является собственностью продавца. В силу ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели товара лежит на собственнике. Так как до момента оплаты собственником является продавец или изготовитель, он и будет нести риски, связанные с тем, что товар разбит или поврежден. Платить за испорченный товар придется, если причинение вреда имуществу произошло умышленно.

о! с замороженными товарами - абсолютно точно. рыбу не покупаю. а кур - охлажденными. хотя тоже нет гарантии, что они не пропитаны водой. Лена, как насчет кур охлажденных?

Что ты имеешь в виду? Как определить их свежесть? Или еще что-то?

недавно по телеку показали дикий случай. охранники избили покупателя, за то, что он уронил лампочку. причем в передаче, хотя там осуждали действия охраны, ни слова не было о том, что он не должен был платить за лампочку.

ну замороженные все во льду. а охлажденные? не пропитаны водой для веса?

А если мама не углядела и ребёнок разбил что-нибудь, - это вред умышленный или нет? Надо будет оплачивать?

Я не юрист, но завтра постараюсь проконсультироваться с юристом по этому поводу и напишу его точку зрения

Вот мнение юриста: "надо стоять на своем и ничего службе безопасности магазина не платить. Вот примерные фразы, которые можно использовать при разговоре ссотрудниками службы безопасности магазина: " представьтесь пожалуйста удостоверение покажите (надо переписать все данные) потом - я не согласна с вашими претензиями, товар стоял у вас на полке плохо закрепленный, сами виноваты. Если считаете что я должна вам что то, то оформляйте все какими нибудь актами и предъявляйте претензии в судебном порядке. Если же вы меня сейчас же не отпустите то я вызываю милицию и пишу на лично вас заявление о привлечении к уголовной ответственности за незаконное лишение свободы и в суд подам на
моральный вред за вот этот ваш беспредел".
От себя хочу добавить, что не следует уходить из торгового зала - "на людях" сотрудники службы безопасности будут вести себя тактичнее - им не нужно привлекать внимание к проблеме других покупателей.
Если будут вопросы по этой или другим ситуациям - пишите, будем вместе разбираться

Класс! После таких фраз самые навязчивые отстанут!!!!!!!!!

теперь будем пытаться разобраться с этим вопросом

ОГО, Лен, вот это расклад!
У нас служба безопасности в супермаркетах оставляет желать лучшего, в плане такта. Приходилось иметь дело, когда Сонька в "летней" коляске была. Не пускали в магазин, а коляску тоже негде было оставить - за ней присматривать некому было, то есть за сохранность никто ответственность не брал на себя. Я таки своего "добивалась", заходила с коляской, но меня пасли, как преступницу.
Был случай, когда на кассе, прилюдно, заставили корзину под коляской показать ( 2 пакета сложенных пустых лежали). Я ответила - Вам надо - смотрите, я не буду ничего выкладывать. Упертый оказался, не отпускал от кассы, на людях разборки устроил. Разборки были унизительными, до слёз довел. С мужем вернулась через 2 дня к начальнику службы безопасности - товарища, превысившего полномочия, уволили. Мне были принесены извенения. Но. Скажу честно, легче не стало.
Тут дело в другом, на тот момент ко мне липли подобные "неприятности", пока я не изменила отношение к себе, отношение внешнего мира не менялось.
Пршла к приблизительному выводу: чем меньше мы ожидаем подвоха, тем больше шансов его избежать))
И, если себя не уважаешь, то откуда взяться уважению извне?

Согласна, я и неговорю о том, что это должно превратиться в манию. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!! Но к сожалению, ситуации бывают разные и надо быть к ним готовыми! Как говорит народная мудрость: "Предупрежден, значит защищен"
И вот еще в продолжении темы :
Специальная цена («особое предложение», «спецакция») - такая «завлекалочка» обычно располагается на самом видном месте на полке. Фокус в том, что эта цена часто распространяется лишь на один вид товара (скажем, только на апельсиновый сок или только на ярко-розовый лак для ногтей), в то время как на стенде представлено несколько вариантов. Соответственно, простимулированные покупатели кладут в корзину, не глядя, яблочный сок или тёмно-бордовый лак, которые на самом деле стоят в 2 раза дороже.

Самое главное, что мы должны научиться не нервничать в этих ситуациях, а спокойно остаивать свою правоту. Когда ты знаешь что ты прав и как тебе действовать - никакой сотрудник СБ не доведет тебя до слез! Ведь слезы у нас появляются от бессилия, от неумения защитить себя. Я сама через это прошла, поэтому и делюсь опытом.

Лен, всё верно. Я тоже не обобщаю)) На собственном примере хотела показать, что неприятности на пустом месте не бывают, значит причина есть и внутри. ))
Безусловно, свои права мы обязаны знать. И тема актуальная, нужная.
Мне очень понравилось, как Наташа, Домашняя улыбка, замечательно сказала по этому поводу:

Лена, очень полезная тема! благодарю! у нас как-то проблем в магазинах не возникало. :-). но один раз моего мужа пытались не пустить в красную площадь! вы можете себе это представить? :-):-):-). как раз грязь жуткая была, и еще на стоянке лужи. он брюки забрызгал. :-):-). так после предложения отправится вместе с начальником охраны мыть стоянку, ретивый сотрудник растворился в воздухе. :-):-).

Ручей
Вика, все вот думаю о твоих охлажденных курах (извини, что назвала их "твоими" - просто вопрос ты задала ). Так вот - не вижу никаких проблем с ними, кроме как завышения веса, указанного на упаковке. Надо будет проверить в магазине - буду в ОКЕЕ - "завешу" их охлажденную курочку на весах

хорошо! конечно это мои куры. :-):-). они же меня интересуют. а вот взвесить их никогда не догадывалась. :-):-):-). это идея.

в тему кур. . муж все предлагает их завести, а я отбрыкиваюсь руками и ногами. :-):-):-).